GRUNDSCHULE BIRKENALLEE, UETERSEN

Die Schüler*innen gehen gemeinsam mit den Betreuer*innen zum Essen, unabhängig davon, ob sie Mittagsessen gebucht oder selbst mitgebracht haben. 

Die Bestellung des Mittagsessens erfolgt direkt über Küche Flic Flac. Nachfolgend erhalten Sie Informationen der Küche Flic Flac zum Bestellvorgang. Bitte wenden Sie sich bezüglich Bestellungen, Abrechnung und weiteren Fragen direkt an die Ansprechpartner*innen von Küche Flic Flac oder der PCA Kantine (Bestell- und Abrechnungssystem).

Hier finden Sie wichtige Informationen zur Bestellung und Abrechnung des Mittagessens

Ab dem 01.09.2025 führt Küche Flic Flac ein neues, benutzerfreundliches Bestell- und Abrechnungssystem ein. Mit der Abwicklung beauftragt wurde die Firma PCA Professional Card Administration GmbH aus Hamburg. PCA betreut bereits erfolgreich viele Caterer für Schulen, Kindergärten und Kindertagesstätten.

Das Bestellsystem ist bestens bedienbar und in 15 Sprachen verfügbar, die Abrechnung transparent.  Bei Fragen steht Ihnen das Serviceteam der PCA gerne zur Verfügung.

Damit Ihr Kind an der Schulverpflegung teilnehmen kann, ist es wichtig, dass Sie sich im PCA Webportal registrieren.

Wie funktioniert die Registrierung?

Öffnen Sie die Seite von PCA Kantinenportal Flic Flac.

Nach Aufruf der Webseite klicken Sie auf den Button „Neu registrieren“. Geben Sie dann die Einrichtungsnummer Ihrer Schule (254C05) ein und folgen Sie den weiteren Eingabeaufforderungen. Nach der Registrierung erhalten Sie Ihre Zugangsdaten automatisch per E-Mail.

Ein Informationsvideo zum Vorgang der Registrierung sehen Sie hier.

Wie und wo kann ich mich anmelden?

Öffnen Sie mit einem Internetbrowser die Webseite und geben Sie im Anschluss Ihre persönlichen Zugangsdaten (Benutzernamen und Passwort, die Sie per E-Mail erhalten haben) ein. Sie können damit auch mehrere Kinder Ihrer Familie verwalten.

Zu Ihrer eigenen Sicherheit muss das Passwort bei der ersten Anmeldung geändert werden. Bitte achten Sie dabei darauf: Das neue Passwort muss aus Sicherheitsgründen mindestens sechs Zeichen lang sein und aus Groß- und Kleinbuchstaben sowie einer Zahl bestehen.

Wenn Sie Ihr Passwort einmal vergessen sollten und Sie Ihre E-Mail-Adresse im PCA Webportal hinterlegt haben, können Sie sich jederzeit ein neues Passwort zusenden lassen.

Bestellen und Stornieren können Sie auch per App!

Zum Bestellen und Stornieren können Sie neben den Funktionen im Portal auch sehr bequem die App von PCA nutzen. Diese kann kostenlos aus dem Google-Android Playstore sowie dem Apple App Store heruntergeladen werden.

Wie bezahle ich das Essen?

Ihr Kundenkonto bei der PCA wird ausschließlich auf Guthabenbasis geführt. Bitte achten Sie darauf, dass Sie immer ein ausreichendes Guthaben zur Verfügung haben, damit Ihr Kind die von Ihnen gewünschte Verpflegung erhält. Dies gilt nicht, wenn die Kosten für die Schulverpflegung im Rahmen der Leistungen für Bildung und Teilhabe (BuT) übernommen werden. Laden Sie bitte dafür Ihre aktuelle Bewilligung im System hoch, oder informieren Sie die Schulleitung.

Sie haben verschiedene Zahlungsmöglichkeiten. Die erste Zahlung erfolgt per Banküberweisung. WICHTIG! Um einen reibungslosen Ablauf bei der Einführung des neuen Systems zu garantieren, überweisen Sie diesen ersten Betrag erst ab dem 10.08.2025 und denken Sie bitte auch daran bei der Überweisung unbedingt Ihre Vertragsnummer (VNR) als Verwendungszweck anzugeben. Nur bei korrekter Angabe des Verwendungszwecks ist eine problemlose und schnelle Zuordnung Ihrer Überweisung gewährleistet.

Sobald die Zuordnung Ihrer Überweisung erfolgt ist, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Zahlungsweise auf ein bequemes und automatisiertes SEPA-Lastschriftverfahren umzustellen. Mit einer SEPA-Lastschrift kann nur das Bankkonto belastet werden, von dem bereits eine Überweisung auf Ihr Kundenkonto erfolgt ist. Über das Webportal bestimmen Sie selbst die Zahlungsart und den Zahlungsbetrag. Beim Lastschriftverfahren wird automatisch eine Folgelastschrift ausgelöst, sobald Ihr Guthaben den von Ihnen gewählten Mindestbetrag unterschreitet. Diese Angaben können Sie jederzeit ändern.

Sollten Sie kein SEPA-Lastschriftverfahren wünschen, dann hinterlegen Sie Ihre E-Mail-Adresse und setzen Sie ein Zahlungslimit (z. B. 30,00 Euro). Sobald Ihr gewählter Grenzwert unterschritten wird, erhalten Sie per E-Mail eine Information, so dass Sie rechtzeitig eine weitere Überweisung vornehmen können.

Die Bankdaten von Küche Flic Flac:

Empfänger: Nalan Ösüm, Küche Flic Flac

IBAN: DE98 2005 0550 1501 0917 95

BIC: HASPDEHHXXX

Bank: Hamburger Sparkasse

Verwendungszweck: VNR-XXXXX (bitte anstelle XXXXX die Ihnen mitgeteilte Vertragsnummer einfügen)

Dauerbestellungen, sowie Ab- und Umbestellung

Sobald ein Speiseplan im Kantinenportal hinterlegt wurde, können Sie Bestellungen vornehmen. Wenn Sie eine automatische Bestellung einstellen, wird das von Ihnen ausgewählte Menü automatisch reserviert. Eine Ausnahme gibt es in den Ferien – in dieser Zeit wird die automatische Reservierung ausgesetzt.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren. Bestellungen oder Änderungen können Sie am Vortag der Ausgabe bis 12:00 Uhr vornehmen. Stornierungen, beispielsweise wegen Krankheit, müssen bis spätestens 7:30 Uhr am Tag der Ausgabe erfolgen. Später eingehende An- und Abmeldungen können aus organisatorischen Gründen nicht mehr berücksichtigt werden. Falls keine rechtzeitige Stornierung des Essens erfolgt, wird Ihnen das Essen berechnet.

Bei Ausflügen oder ähnlichen Tagesveranstaltungen stornieren Sie bitte selbstständig die reservierten Essen Ihrer Kinder per App oder Webportal. Das System storniert diese nicht automatisch. Bitte prüfen Sie in den Stammdaten, ob die Angaben korrekt sind. Sollten die Daten nicht korrekt sein, ändern Sie diese bitte direkt im Webportal.

Weitere Informationen

Viele weitere Informationen über das Bestell- und Abrechnungsverfahren finden Sie im (mehrsprachigen) Handbuch der PCA

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an das Team im Servicecenter der PCA. Dieses ist per E-Mail unter schule@pca.de oder telefonisch unter 040 65498364 (Mo bis Do: 07:30 bis 17 Uhr, Fr: 07:30 bis 15:30 Uhr) für Sie erreichbar.

Ein Blick in unseren großzügigen und freundlichen Essensraum, in dem Ihr Kind täglich seine Mahlzeit einnimmt.